Opšti uslovi servisa
Ovi uslovi servisiranja važe za sve uređaje koji se servisiraju u Laptop-Servis servisnom centru. Molimo da ih pažljivo pročitate, a ako imate bilo kakva pitanja, slobodno nam se obratite na office@laptop-servis.rs.
Naplata pregleda
Dolaskom u servis, treba da znate da ćete morati da platite bar 1 radni sat servisa, čak i ako posle pregleda odustanete od dalje popravke. Radni sat se ne naplaćuje samo u sledećim slučajevima:
- Pristali ste na cenu popravke matične ploče, pa se utvrdi da je ona nepopravljiva, a pre toga nije bila u drugom servisu.
- Prilikom predavanja računara na servis, dogovorili ste se sa majstorima da će pregledati uređaj bez naknade, s tim da se ovaj dogovor upiše u napomenu na prijemnom listu.
- Imate partnerski ili VIP ugovor po kome ste oslobođeni naplate pregleda uređaja.
Česta pitanja
Da li se pregled laptopa uvek naplaćuje?
Da, dolaskom u servis obavezujete se da platite bar 1 radni sat servisa, čak i ako odustanete od popravke posle pregleda — osim u nekoliko izuzetaka.
Kada mi se pregled ne naplaćuje?
Ako ste pristali na cenu popravke matične ploče, pa se ispostavi da je nepopravljiva (i uređaj pre toga nije bio u drugom servisu); ako smo se unapred dogovorili o besplatnom pregledu, uz napomenu na prijemnom listu; ili ako imate partnerski odnosno VIP ugovor.
Kako da postignem dogovor o besplatnom pregledu unapred?
Prilikom predaje uređaja na servis dogovorite se sa našim osobljem, a dogovor mora biti upisan u napomenu na prijemnom listu.
Šta je partnerski ili VIP ugovor?
To je poseban dogovor sa firmama ili stalnim klijentima koji ih oslobađa naplate pregleda uređaja. Za detalje nas kontaktirajte.
Za koje uređaje važe ovi opšti uslovi?
Uslovi važe za sve uređaje koji se servisiraju u našem servisnom centru.
Imate pitanje o uslovima servisiranja? Kontaktirajte nas.